Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea platformei eFlo (eflo.ro), operată de IDEAL GENIUS ADVANCE SRL, CUI 37213946.

1. Ce este eFlo

eFlo este un hub premium de servicii digitale și o platformă de management care oferă: strategie, execuție, analiză și optimizare pentru creștere digitală — performance marketing (PPC), SEO, website, tracking, grafică, video, social media, fidelizare, raportare, scoruri și recomandări, portal client și suport. Serviciile pot fi recurente (lunare) sau one-time / pe execuție, în funcție de tipul lor.

1.1 Acces în Hub și dreptul de acceptare

Accesul în eFlo Hub poate fi supus aprobării. Pentru a menține un standard ridicat al serviciilor, fiecare solicitare este evaluată în funcție de obiective, complexitate, date disponibile, buget, compatibilitate și potențial de optimizare. eFlo își rezervă dreptul de a accepta sau de a refuza colaborări acolo unde consideră că nu poate aduce valoare reală sau unde condițiile de colaborare nu sunt potrivite.

1.2 Prețuri și ofertă

Prețurile sunt modulare și pot varia în funcție de serviciile activate, complexitate și volumul de muncă. Oferta finală se stabilește după analiză. Serviciile de execuție se definesc prin cereri, oferte, contracte sau confirmări în platformă; serviciile adiționale pot fi taxate separat. eFlo poate suspenda sau limita servicii dacă lipsesc informații, accesuri, plăți sau dacă există abuz. Conținutul creat (grafică, video, website, materiale) poate avea condiții separate de livrare și proprietate. Scorurile, recomandările și estimările din platformă sunt instrumente orientative, nu garanții. eFlo poate modifica structura serviciilor cu notificare rezonabilă. Clientul trebuie să ofere accesuri și informații corecte.

2. Contul

Pentru a folosi serviciile trebuie să creezi un cont cu date corecte. Ești responsabil de confidențialitatea parolei și de activitatea din cont. Poți avea mai mulți utilizatori pe companie, cu roluri diferite.

3. Abonamente și plată

• Abonamentele (Start, Pro, Business) se plătesc lunar sau anual, prin transfer bancar.
• Prețurile sunt afișate transparent, fără costuri ascunse.
• Serviciul se activează după confirmarea plății.
• Pentru magazine online, prețul poate varia în funcție de numărul de produse.
• Poți anula oricând; abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
• Toate abonamentele pornesc pe data de 1 a lunii și se reînnoiesc pe 1, indiferent de data plății, pentru un ciclu de facturare unitar.

4. Performance Score

Performance Score este o estimare orientativă, generată automat pe baza datelor furnizate de tine. Nu este o garanție de rezultate. Scopul lui este educativ și de prioritizare — o hartă a ce poate fi îmbunătățit, nu un verdict.

5. Rezultate și politica „lună gratuită"

eFlo oferă un sistem, claritate, optimizare, raportare și pași concreți. Nu garantăm rezultate publicitare specifice, deoarece acestea depind de factori externi (piață, ofertă, buget, concurență). Dacă standardele agreate în scris împreună cu tine nu sunt atinse, oferim luna următoare gratuit, conform condițiilor stabilite la momentul abonării.

6. Conținut generat de AI

Recomandările și conținutul generate de AI pot conține erori și trebuie verificate înainte de publicare. Decizia finală îți aparține.

7. Responsabilitate

Serviciul este oferit „ca atare". În limitele legii, IDEAL GENIUS ADVANCE SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte. Răspunderea totală nu depășește suma plătită în ultimele 3 luni.

8. Modificări

Putem actualiza acești termeni; te anunțăm prin platformă. Continuarea utilizării înseamnă acceptare.

9. Contact

Pentru orice întrebare: info@eflo.ro.